Seminare & Fortbildungen

Grundlagen der Kommunikation

Deutsch für Pflegekräfte

Unser Kurs "Berufsspezifisches Deutsch für Pflegende" richtet sich an alle, die in der Pflege tätig sind und ihre Deutschkenntnisse speziell für ihre beruflichen Anforderungen verbessern möchten.  

Grundlagen der Kommunikation I (Basiskurs)

Gesundheitsdienstleistungen gehören zu einem Sektor, in dem gelungene Kommunikation großen Einfluss auf Erfolg und Misserfolg in der konkreten Situation, aber auch über Arbeitszufriedenheit und Effizienz hat.

Grundlagen der Kommunikation II

Aufbauend auf dem Kommunikationskurs Basis I geht es in diesem Seminar darum, in die Grundlagen der Gesprächsführung einzusteigen. Beide Seminare gemeinsam legen den Grundstock des kommunikativen Werkzeugs, auf dem später alle verfeinerten Techniken aufsetzen können.

Kommunikation im Team

Kommunikation im Team

Wir alle kennen die Situation: Unausgesprochene Konflikte, unausgesprochene Kritik und zähe Teamsitzungen, in denen wichtige Themen nicht zur Sprache kommen. Die Effizienz der Teamarbeit und die Motivation der Mitarbeiter hängen maßgeblich von einer klaren und zielorientierten Kommunikation ab.

Partnerschaftliches Verhalten am Arbeitsplatz (no mobbing)

In der heutigen Arbeitswelt gewinnt das partnerschaftliche Verhalten am Arbeitsplatz immer mehr an Bedeutung. Aktuelle Forschungsergebnisse aus dem Bereich der Arbeitspsychologie zeigen, dass das Phänomen des "Psychoterrors am Arbeitsplatz" auch in Gesundheitseinrichtungen zunehmend präsent ist.

Kommunikation mit Angehörigen und Ehrenamtlichen

Der Weg zu professionellem Verhalten am Telefon

Der erste Eindruck zählt, und am Telefon gibt es keine zweite Chance. Kunden und Geschäftspartner haben oft ihre erste Begegnung mit einem Unternehmen über das Telefon. Ob bewusst oder unbewusst, die Qualität eines Telefonats kann auf die Einrichtung selbst Rückschlüsse ziehen lassen.

Kommunikation / Umgang mit schwierigen Angehörigen

In der anspruchsvollen Welt der psychiatrischen Pflege stehen Pflegekräfte oft vor der komplexen Herausforderung, mit schwierigen Angehörigen umzugehen.

Kommunikation mit Patient*innen

Zufriedenheit durch gelungene Kommunikation

In der heutigen Realität des Gesundheitswesens sind Pflegekräfte oft mit Zeitmangel konfrontiert, was zu einer Herausforderung in der Pflegequalität führen kann. Pflegebedürftige erwarten die nötige Zeit und Aufmerksamkeit, die sie verdienen, und der Mangel daran kann zu Frustration führen.

Konfliktmanagement

Deeskalationstraining für Pflegeberufe - Intensiv (2 Tage)

Pflegeberufe sind oft mit potenziell gewalttätigen Situationen konfrontiert, sei es in herausfordernden Umgebungen, bei der Betreuung von Patienten mit psychiatrischen Störungen oder ähnlichen Szenarien.

Deeskalationstraining für Pflegeberufe - Kompakt (Auffrischung)

In der Welt der Pflegeberufe sind Pflegende oft latenten oder offenen Gewaltsituationen ausgesetzt, sei es in "Problemkiezen", bei Patienten mit psychiatrischen Störungsbildern oder in ähnlichen Situationen.

Gewalt in der Pflege

Gewalt in der Pflege ist ein ernstes Anliegen, das sowohl Pflegekräfte als auch Patienten betreffen kann.

Handeln in Krisen

In der Pflege stehen Fachkräfte oft vor anspruchsvollen und unvorhersehbaren Situationen, die schnelles und effektives Handeln erfordern.

Konflikte in der Wohngemeinschaft – was kann ich tun?

In einer ambulant betreuten Wohngemeinschaft können Meinungsverschiedenheiten und Konflikte zwischen Bewohnern, ihren Vertretern, dem Pflegedienst und dem Vermieter auftreten. Wenn solche Konflikte ungelöst bleiben, können sie zu anhaltendem Stress führen.

Mit Kränkungen entspannt und klug umgehen

Der Pflegeberuf ist bekanntlich mit einer Vielzahl von emotionalen Herausforderungen verbunden, und dazu gehört auch die Erfahrung von Kränkungen und emotionalen Belastungen.

Moderation und Präsentation

Methoden zur Moderation von Gruppen

Die erfolgreiche Moderation von Gruppendiskussionen ist entscheidend für die Entfaltung von kreativen Ideen und die Entwicklung effektiver Lösungen. Oftmals werden vielversprechende Ansätze in Diskussionsrunden übersehen oder von Gegenargumenten erstickt.

Moderation von Besprechungen und Teamsitzungen

Effektive Moderation von Besprechungen und Teamsitzungen ist entscheidend für den Erfolg von Projekten und die Zusammenarbeit in Organisationen.

Präsentationen ansprechend gestalten

In der heutigen Geschäftswelt und in verschiedenen organisatorischen Kontexten sind Präsentationen ein entscheidendes Instrument, um Ideen zu vermitteln, Informationen zu teilen und Zuhörer zu überzeugen.