Konflikte am Arbeitsplatz können die Produktivität und die Betriebsatmosphäre erheblich beeinträchtigen. Idealerweise sollten Mitarbeiter*innen in der Lage sein, Zwistigkeiten untereinander zu lösen, sei es durch ihre eigene Sozialkompetenz oder die Nutzung betrieblich vereinbarter Lösungswege. Doch manchmal ist eine Intervention durch den Vorgesetzten unumgänglich, um eine nachhaltige Störung der Arbeit und der Arbeitsatmosphäre zu verhindern.

Unser Seminar "Wenn Mitarbeiter*innen im Clinch liegen / Vorgesetzte als Schlichter" bietet Vorgesetzten wertvolle Einblicke und Fähigkeiten, um effektiv in Konfliktsituationen zu intervenieren, ohne selbst Partei zu ergreifen. Das direkte Eingreifen in Streitigkeiten Dritter erfordert Fingerspitzengefühl und strategisches Denken. Wir beleuchten, wann und wie eine externe Intervention angemessen ist und welche Methoden zur Verfügung stehen.

Seminarinhalte:

• Allparteiliche / neutrale Haltung: Wir vermitteln die Bedeutung einer allparteilichen und neutralen Haltung, um sicherzustellen, dass Ihre Intervention nicht als parteiisch wahrgenommen wird. Dies ist entscheidend für den Erfolg einer Konfliktlösung.

• Positives Umformulieren: Die Kunst des positiven Umformulierens ist ein wertvolles Werkzeug, um Konflikte zu entschärfen und die Kommunikation zwischen den Konfliktparteien zu verbessern. Wir zeigen Ihnen, wie Sie dieses Instrument effektiv einsetzen können.

• Rolle und Abgrenzung: Als Vorgesetzter ist es wichtig zu wissen, welche Rolle Sie in der Konfliktlösung einnehmen sollten und wie Sie sich von der Konfliktpartei abgrenzen können, um Ihre Autorität und Objektivität zu wahren.

Als methodische Grundlage für diese Situationen stellen wir Ansätze aus der Mediation vor, um Ihnen praktische Werkzeuge und Strategien zur Konfliktlösung zur Verfügung zu stellen.

Investieren Sie in Ihre Führungsfähigkeiten und lernen Sie, Konflikte am Arbeitsplatz souverän zu bewältigen. Melden Sie sich noch heute für unser Seminar an und schaffen Sie eine harmonische und produktive Arbeitsumgebung!