Der erste Eindruck zählt, und am Telefon gibt es keine zweite Chance. Kunden und Geschäftspartner haben oft ihre erste Begegnung mit einem Unternehmen über das Telefon. Ob bewusst oder unbewusst, die Qualität eines Telefonats kann auf die Einrichtung selbst Rückschlüsse ziehen lassen.

Datenschutz in der Pflege ist ein äußerst wichtiges Thema, das sowohl Pflegefachkräfte als auch Angehörige gleichermaßen betrifft.

Das Seminar "Freiheitseinschränkende Maßnahmen (FEM)" lädt Sie ein, sich in die komplexen rechtlichen und ethischen Aspekte dieses wichtigen Themas einzuarbeiten.