Wir alle kennen die Situation: Unausgesprochene Konflikte, unausgesprochene Kritik und zähe Teamsitzungen, in denen wichtige Themen nicht zur Sprache kommen. Die Effizienz der Teamarbeit und die Motivation der Mitarbeiter hängen maßgeblich von einer klaren und zielorientierten Kommunikation ab.

In der heutigen Arbeitswelt gewinnt das partnerschaftliche Verhalten am Arbeitsplatz immer mehr an Bedeutung. Aktuelle Forschungsergebnisse aus dem Bereich der Arbeitspsychologie zeigen, dass das Phänomen des "Psychoterrors am Arbeitsplatz" auch in Gesundheitseinrichtungen zunehmend präsent ist.