Seminare & Fortbildungen
Deeskalationstraining (2-Tage)
Deeskalationstraining (2-Tage)
Inhalte des Theorieteils:
- Definitionen (Konflikt, Aggression, Gewalt)
- Ursachen und Funktion von Aggressionen
- Konfliktverlauf
- Prävention, Intervention und Krisenmanagement
- Konfliktlösestrategien
- Aufarbeitung und mögliche Folgen eines gewalttätigen Zwischenfalls
- Fallbesprechung, Erarbeiten von Lösungsstrategien
Inhalte des Praxisteils:
- Körpersprache, nonverbale Kommunikation
- Arbeiten mit der Stimme
- Kommunikation in Bedrohungssituationen
- Auffanggespräch nach einem Übergriff (Rollenspiel)
- Selbstsicherheit, Nähe-Distanz
Nachspielen von Fällen, Testen erarbeiteter Lösungsstrategien
Ort
PMG
Teilnehmerzahl
12 - 16
Dauer
2 x 8 UE
Zielgruppe
Examinierte und nicht examinierte Mitarbeiter*innen
Themenfeld
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