Seminare & Fortbildungen

Deeskalationstraining (2-Tage)

Deeskalationstraining (2-Tage)

Inhalte des Theorieteils:

  • Definitionen (Konflikt, Aggression, Gewalt)
  • Ursachen und Funktion von Aggressionen
  • Konfliktverlauf
  • Prävention, Intervention und Krisenmanagement
  • Konfliktlösestrategien
  • Aufarbeitung und mögliche Folgen eines gewalttätigen Zwischenfalls
  • Fallbesprechung, Erarbeiten von Lösungsstrategien

Inhalte des Praxisteils:

  • Körpersprache, nonverbale Kommunikation
  • Arbeiten mit der Stimme
  • Kommunikation in Bedrohungssituationen
  • Auffanggespräch nach einem Übergriff (Rollenspiel)
  • Selbstsicherheit, Nähe-Distanz

Nachspielen von Fällen, Testen erarbeiteter Lösungsstrategien

Ort
PMG
Teilnehmerzahl
12 - 16
Dauer
2 x 8 UE
Zielgruppe
Examinierte und nicht examinierte Mitarbeiter*innen

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