Beim Thema „Gewalt in der Pflege“ denkt man zunächst an die Patient*innen als Opfer. Doch auch die umgekehrte Situation ist Pflegealltag: Fast alle Pflegekräfte waren schon einmal Opfer aggressiven Verhaltens. Wenn verbale Angriffe exzessiv werden oder gar in Bedrohung umschlagen, haben nicht nur die Pflegenden ein Problem, sondern auch die Einrichtung:

1. Es kommt zu Versorgungsproblemen, weil niemand mehr den „problematischen“ Patienten versorgen möchte
2. Mitarbeiter*innen sprechen das Problem aus Scham nicht an – Erkrankung oder Ausstieg drohen
3. Mitarbeiter*innen fühlen sich allein gelassen und verlieren die Bindung an den Betrieb
    

Pflegeeinrichtungen können eine Reihe von Maßnahmen ergreifen, um Mitarbeiter*innen zu schützen und mit geschehenen Gewaltsituationen adäquat umzugehen. Das Seminar gibt einen Überblick über

1. Gewaltprävention
2. Sicherheitsstandards
3. Notfallstandards
4. Sensibilisierung für Gewaltsituationen
5. Gespräche mit Betroffenen

Der Dozent ist zertifizierter Deeskalationstrainer und berät seit einigen Jahren Kriseneinrichtungen sowie Einrichtungen, die im psychiatrischen sowie im Behindertenbereich tätig sind.